O Hospital de Caridade de Erval Seco divulgou, na quinta-feira, dia 26 de dezembro, uma nota oficial de repúdio em resposta a acusações feitas nas redes sociais sobre a demora no atendimento prestado à comunidade. As manifestações ocorreram após relatos de paciente sobre o funcionamento do plantão no dia 23 de dezembro.

Na nota, a direção do hospital esclarece que o atraso registrado naquela data ocorreu em razão do atendimento simultâneo de duas emergências de alta complexidade, situações que exigiram a mobilização imediata da equipe médica, da equipe de enfermagem e do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), conforme os protocolos de urgência e emergência.

Segundo o hospital, nesses casos, a prioridade é preservar vidas em estado crítico, o que não caracteriza negligência ou descaso com os demais pacientes. A instituição afirma ainda que todos os pacientes foram atendidos assim que houve disponibilidade da equipe.

“O hospital reafirma seu compromisso com a ética, a transparência e a qualidade no atendimento à população, colocando-se à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais”, destaca a nota assinada pelo presidente do Hospital de Caridade de Erval Seco, Leonir Koche. O texto também repudia tentativas de desinformação que, segundo a direção, não condizem com a realidade dos fatos e desconsideram a complexidade do trabalho realizado diariamente pelos profissionais de saúde.

A manifestação do hospital ocorreu após a circulação de uma postagem nas redes sociais, na qual um internauta relata ter aguardado cerca de três horas por atendimento no plantão, afirmando que outros pacientes teriam desistido e retornado para casa sem atendimento médico. Na publicação, o autor critica a demora na realização de fichas, aponta falta de agilidade e pede mais empatia no atendimento à população.

A postagem também traz críticas à gestão do sistema de saúde e sugere que gestores públicos façam uso do atendimento hospitalar público para compreender a realidade enfrentada pelos pacientes.

Diante da repercussão do caso, o Hospital de Caridade de Erval Seco reforçou que segue cumprindo os protocolos técnicos exigidos para atendimentos de urgência e emergência, destacando a importância de informações responsáveis e condizentes com os fatos.